Contexte de la mission
Le défi
La Caisse des Dépôts a souhaité développer un outil numérique pour améliorer l'accompagnement des enfants de l'ASE vers leur autonomisation. Cet outil a pour vocation de faciliter le parcours des jeunes, moderniser les métiers d'accueil, dématérialiser les dossiers, renforcer la cohésion entre les équipes et consolider les données pour améliorer l'efficacité des services.
Notre démarche
Comment nous avons travaillé
- Cartographie exhaustive des parties prenantes : jeunes, familles, tuteurs, lieux d'accueil, référents ASE, professionnels de santé et éducatifs
- Conception de parcours utilisateurs pour rendre le jeune acteur de son accompagnement
- Mise en récit du parcours de l'enfant et vision globale de la prise en charge
- Conception d'outils de coordination entre professionnels pour atténuer les ruptures
- Prototypage d'interfaces pour homogénéiser les pratiques d'un territoire à l'autre
Résultats obtenus
Ce que nous avons livré
Dispositif numérique permettant de centraliser et conserver les informations, d'accompagner le jeune vers son autonomie, de favoriser les échanges entre professionnels et d'homogénéiser les pratiques professionnelles sur l'ensemble du territoire.