Contexte de la mission
Le défi
Le Réseau Marianne, groupe interministériel travaillant à l'amélioration continue de la qualité de service aux usagers, souhaitait développer un outil léger et polyvalent de diagnostic pour les agents de la fonction publique de catégories A, B et C.
Notre démarche
Comment nous avons travaillé
- Rencontre des usagers et agents du ministère en ateliers de co-conception
- Production de maquettes UX interactives en guise de prototype haute fidélité
- Développement d'une application web responsive répondant aux normes du ministère
- Expérimentation avec différentes structures de l'Éducation Nationale, de l'administration centrale aux DSDEN
Résultats obtenus
Ce que nous avons livré
Application disponible sur pprod.usagers.education.fr. Outil de diagnostic léger et polyvalent, déployé auprès des agents de la fonction publique de catégories A, B et C.