Contexte de la mission
Le défi
L'EuroMétropole de Strasbourg a connu un accroissement des usagers du FLE et une diversification des besoins. De nombreux lieux ressources et points de contacts sont spécialisés dans l'apprentissage du français. La question : comment les usagers peuvent-ils se retrouver dans cette offre multiple et évolutive ?
Notre démarche
Comment nous avons travaillé
- Étude centrée sur les usagers, les professionnels et les bénévoles actifs dans le domaine
- Création d'un parcours usager des accompagnements de professionnels
- Prototypage d'une plateforme interactive
- Accompagnement à la transformation des pratiques : accueil, suivi et évaluation des usagers
Résultats obtenus
Ce que nous avons livré
Plateforme interactive conçue et livrée. Évolution des scénarios d'usage, de l'organisation et des pratiques pour l'accueil, le suivi et l'évaluation des apprenants FLE sur le territoire strasbourgeois.