Contexte de la mission
Le défi
La SRIAS est une structure qui vise à coordonner l'action sociale interministérielle au niveau régional pour les agents des services publics de l'État, à travers des actions de soutien à la garde d'enfants, l'aide au logement, et l'organisation d'activités culturelles.
Notre démarche
Comment nous avons travaillé
- Ateliers de co-conception avec les participants pour développer un accueil mettant en avant les actions en cours
- Élaboration de la nouvelle arborescence via des canevas classificatoires
- Partage des constats de l'enquête et définition des objectifs d'amélioration
- Conception de différents parcours pour améliorer l'expérience utilisateur
- Réflexion sur la communication à destination des utilisateurs
Résultats obtenus
Ce que nous avons livré
Nouvelle arborescence du site adaptée aux besoins des agents publics, parcours simplifiés vers les informations clés, et accueil repensé pour mettre en avant les actions sociales en cours.